Гарантии
Мы несем гарантийные обязательства в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
-
Продавец гарантирует качество поставляемого Товара. Гарантийный срок на Товар устанавливает Изготовитель, он составляет 12 месяцев, и исчисляется с момента передачи Товара.
-
Претензии по недостаткам "Товара", обнаружение которых доступно при визуальном осмотре, принимаются в течение 1-ого календарного дня от даты передачи "Товара" "Покупателю", но обязательно до монтажа. Претензии по скрытым недостаткам принимаются в течение гарантийного срока.
-
Дефекты, выявленные в Товаре в течение гарантийного срока, устраняются при письменном обращении Покупателя к Продавцу, за счет Продавца. В случае если дефекты не могут быть устранены, Товар подлежит обмену на аналогичный. Устранение дефектов или замена продукции Продавцом производится в течении 31 рабочего дня с момента получения письменного обращения Покупателя.
-
Гарантия включает бесплатный ремонт или замену изделия, пришедшего в негодность исключительно по вине Изготовителя или Продавца.
-
Проверка Товара на отсутствие дефектов и соответствие заказанной комплектации осуществляется в момент получения. Последующие претензии к внешнему виду и комплектации не принимаются.
-
Продавец не несет ответственность за дефекты Товара, вызванные монтажом, транспортировкой Товара или другие действия с Товаром, производимые Покупателем или третьими лицами. В данном случае Продавец может произвести платный ремонт, но оставляет за собой право отказать в проведении ремонта.
- Покупатель обязан соблюдать правила хранения и эксплуатации Товара. Двери деревянные должны эксплуатироваться в помещения с нормальным и сухим температурно-влажностным режимами, т.е. с относительной влажностью внутреннего воздуха 50-60% и температурой воздуха 12-24 oС. В случае несоблюдения данных требований Продавец в праве отказать Покупателю в предъявленных претензиях в течении гарантийного срока. Условия хранения и эксплуатации составлены в соответствии с СТБ 113898 и ГОСТ 475-78. Установка дверных полотен во время отделочных работ запрещается. А именно, должна осуществляться только после проведения малярных работ, оклейки обоев, укладки плитки. Хранение дверей запрещено в ремонтных помещениях, гаражах, балконах. Необходимо исключить повреждающее механическое воздействие, попадание влаги, прямого дневного света, химических составов. В противном случае порядок споров осуществляется в установленном законом порядке.
Качество продукции подтверждено аккредитованными организациями Республики Беларусь и Российской Федерации. Просмотреть сертификаты и патенты можно в специальном разделе